在刚刚过去的4场竞技赛大赛中，大家都取得了好成绩，给大家点赞

现在，我们即将开始我们新一场竞技喽「第六届客服之星大赛」

大家都知道，在影响成交量中有个功不可没的职位——客服！

一个好的客服带来的不只是成交，更是客户心中的品牌印象！

如果在买东西的时候，遇到一个态度好的客服简直开心到飞起。

而遇上各种不耐烦的客服，通常都会想要暴走，并且把这家店铺拉黑拉黑永远拉黑！

你想不想了解成为一名金牌客服应该掌握那些技能呢？

嗒哒~i博导第六届“客服之星”大赛带你走入客服的进阶之路~

快叫上你的小伙伴一起来成为“Superstar”吧！

一、报名方式

登录i博导「技能」-「竞技」-「第六届客服之星大赛」-「报名参加」

二、赛事安排

参赛对象：高校所有专业在校生（含中高职、大专和本科）比赛为个人赛，参赛需选择一名指导老师。

初赛

初赛时间：5月6日10:30-5月15日23:00

初赛内容：报名后进入初赛模块，学习视频课程，了解电商概论基础知识，课程学习完成即可晋级决赛

决赛

决赛时间：5月16日10:30-5月24日23:00

决赛内容：

1、共计5套试卷，决赛时间内开放；

2、每一套试卷30道题，满分100分，均为客观题，每一套可提交3次，提交后可查看分数，无法查看答案；

3、任意两套试卷达到满分即可获奖，其中5套试卷均满分累计用时最少的同学根据排序分别获得一、二、三等奖。

二、榜单公布

比赛结束后2-5个工作日完成榜单公布

公布渠道如下：微信公众号、i博导平台活动-竞技比拼模块下

三、参赛攻略

教师账号无法查看【报名】按钮，只有学生账号可以进行报名。

PC端

第一步：i博导顶部导航栏选择【技能】-【竞技】-【第六届客服之星大赛】—报名参加

第二步：选择【初赛】模块，学习初赛课程，课程学完后可以查看到【晋级】标识

移动端

第一步：微信搜索【i博导】微信公众号并关注，点击【个人中心】-【我的】登录i博导账号

第二步：点击导航栏【首页】-【竞技】-【第六届客服之星大赛】—报名参加

第三步：选择【初赛】模块，学习初赛课程，课程学完后可以查看到【晋级】标识

四、赛事奖励

学生奖励

初赛：成功晋级决赛即可获得200博豆

决赛：

奖励说明

1、荣誉证书：证书为电子版，所有获奖学生均可领取

2、技能证书：由博导电商学院颁发，所有获奖学生均可获得免试申领资格，申领时需支付一定的证书制作相关费用

3、博豆奖励：榜单公布后发放至i博导账号，可用于在积分商城兑换i博导周边礼物

4、特别说明：所有获奖同学可额外获得6折申领工信部人才交流中心证书资格，如需申领请联系助教进行登记开通权限。

教师奖励

旗下有学生获奖即可获得优秀指导教师证书和i博导博豆（博豆数量=获奖学生人数*20）