电商客服壹贰

共2节 · 总时长(39:23) · 学习人数：368 · 综合评分：4.25

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课程介绍学习大纲课程评价

电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理（新增、补单、调换货、撤单等）、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。今天不言其他，就讲讲电商客服的认知和能力要求吧。

课程团队

吉冬军

8年互联网电子商务从业经验，有丰富的互联网项目规划、分析、设计及运营管理能力；擅长自建网站、微信公众号/商城、APP等新媒体线上全网运营策划推广，以及线下各类渠道运营推广。

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